近期，TEDxSHMS在SHMS Caux校区富丽堂皇的大礼堂圆满落幕。这已经是SEG举办的第二届TEDx演讲了。除了幕后辛勤筹备活动的SHMS学生和当晚舞台焦点的演讲者们外，发起人ZHOU LONG先生也是功不可没，作为SEG集团的文化融合总监，除了组织一年一度的TEDx演讲外，他的日常工作是怎样的呢？也许下面的采访能窥知一二。

ZHOU LONG先生在中国、香港和台湾有着丰富的酒店业工作经验，2012年起入职SEG瑞士酒店管理教育集团，如今担任文化融合总监。

您在SEG瑞士教育集团的角色是什么？

我与我们SEG的学生会面，通过提供文化融合服务，帮助他们更轻松、更快地融入瑞士的生活。对于我们很多学生而言，瑞士留学是他们人生中的第一次出国。所以要确保当他们遇到困难时，我们能成为他们坚强的后盾。

您如何看待文化融合？

文化融合的重要性不亚于我们在新的居住地学习当地语言。它有助于我们了解一个国家的人和文化，让我们在那开启一段丰富多彩的生活和成功的事业。

什么因素有助于我们成功地融入当地文化？

我认为有三个重要因素：

首先，学习当地语言。如果不了解一种文化的语言，我们就永远无法完全理解它。

其次，结识新朋友。没有人能离群索居。随着我们的社交网扩展，我们对新环境会越来越有归属感。

最后，对新事物保持开放的心态。有人总是害怕尝试新事物。其实关键是迈出第一步。敞开心扉，更多的大门将为你打开。

在大多数国家，摇头意味着“不”，但在印度却表示“是”。您能根据过去的经历举出更多相关的例子吗？

我可以举一个有关热情好客的例子。在瑞士，我们碰杯的时候，都会互相注视对方的眼睛以示友好。但在一些亚洲国家，当你对上级这样做时，可能被认为是不礼貌的。这意味着在一个国家表示礼貌的行为，在其他国家却可能被视为粗鲁。我们的学生将在不同国家工作，和来自世界各地的客人打交道，这就是为什么文化融合对他们尤为重要。

您能和我们分享一下发生在酒店管理学生身上发生的有趣的文化冲击吗？

瑞士人见面时会在面颊上亲三次，很多学生看到都感到非常震惊。尤其是当两个陌生人第一次见面时。我时常告诉他们，如果想更快地融入瑞士，就必须不吝啬亲吻！让人欣慰的是，当这些孩子被鼓励去拥抱别人时，他们也找到了适合自己的方式。