瑞士的酒店管理教育之所以成为行业典范，经久不衰，得益于各酒管学校敏锐的行业观察力及创新力。大瑞村研究瑞士留学领域多年，见证了瑞士的酒管院校顺应时代变化一次次推陈出新，优化课程。

 
今年，格里昂通过一段时间的行业观察，终于新增了奢侈品管理与宾客体验、酒店创业与创新、房地产财务与酒店开发三个专业方向，并聘请了一批行业资深专家作为讲师。

Tiziana Tini就是奢侈品管理和客户体验硕士课程的讲师之一，同时，她还是奢侈品行业顾问。她最擅长的就是将款待业服务理念与数字营销专业知识结合起来运用。大瑞村整理了Tiziana Tini的访谈记录，一起来看看她的从业经历和个人领悟吧！

在成为顾问和教师之前有什么职业经历吗？

我在巴黎Cacharel（法国高级时装和香水品牌）开始我的职业生涯的。后来在Vente-privee.com找到了另一个份工作，做电子商务项目经理，负责销售。随后我又再回到奢侈品公司。并于2008年开始在MaxMara（意大利时尚品牌）工作，我成为该公司的第一位网络品牌经理。他们新推出了Marina Rinaldi这个牌子，让我把MR的东西都放到网上，测试一下市场反馈，随后再推出其他品牌。

从MaxMara卸任后，我又去了Malo，这是一家领先的高端羊绒针织品制造商。那些在我办公室楼下做羊绒针织品的老太太们太可爱了！她们把生活过成了一首诗！

之后我跳槽到了luisaviroma.com，负责管控大中华区、俄罗斯联邦、东盟、韩国和独联体的市场及数据通讯工作。但是这份工作太繁忙了，我需要休息一下。所以我离开了公司，加入了Salvatore Ferragamo。积累了这些经验之后，我决定做一名独立顾问。

是什么促使你成为了格里昂的硕士课程讲师？

多亏了Nicoletta Giusti的知遇之恩。她是我在博洛尼亚的导师。她说我是她的得意门生之一，所以她总是邀请我参加博洛尼亚的课程。现在又举荐我到了格里昂。

目前我60%的时间在格里昂教学，40%的时间在做奢侈品行业顾问。我的理念和Glion不谋而合。格里昂专注于酒店管理，而酒店管理和奢侈品牌的内核都是相同的。尽管在细节上有差异，但最终酒店、奢侈时尚和其他相关领域的文化和款待情怀是殊途同归的。

格里昂有什么吸引人的地方吗？

Glion的奇妙之处在于我的学生来自世界各地。我也曾在有国际学生的学校里教过书，但格里昂更国际化！

当你身处一个国际化的环境里，不同的思维碰撞交锋，会给你不一样的启发。例如，在数字营销中，对你来说正常的东西对别人来说可能不正常。当你在网上发布一个全球性的活动时，一定要因地制宜。因为你在瑞士做产品广告的方式，可能不适用于意大利或中国。Dolce & Gabbana去年在中国失败的宣传就是一个血的教训，大家看到了非常糟糕的后果。

您是如何教授奢侈品数字营销这门课的？

授课前我会准备好相关的主题和新鲜的行业例子。就在这次采访之前，我刚上完一节课，我向学生们展示了如何在Facebook上挖掘爱马仕过去几周的表现。学生们感到非常惊讶，因为他们没想到数字营销还可以这样玩。                                                                                                                                                                                                                                                                          

最后有什么想和大家分享一下的呢？

我们生活在一个分享的时代，但似乎分享知识还没有成为常态。人们倾向于把知识保留给自己。但大家应该考虑得更长远，意识到个人经验和知识是更迭得很快的。只有共享出来，才能让下一代走得更快，看得更远。