“探寻全校校友系列”这次采访的B.H.M.S毕业生Roy，完全可以对标《纽约时报》专栏作家麦瑞克·阿尔伯所提出的斜杠(slash)青年一词。

出生于台湾，留学在瑞士，工作在上海，学的是酒店管理，在四大之一的德勤会计师事务工作。多重身份，多种生活方式。

唯一不变的，就是一直以来，对世界的那份好奇心，对生活的那份激情。


BHMS:请向大家简单介绍一下自己吧？

Roy:大家好，我叫Roy，我来自台湾，是在2011年去瑞士B.H.M.S读工商管理硕士（MBA）。毕业后先回了台湾工作，目前在上海德勤会计师事务所风险咨询部门，主要负责酒店项目的咨询工作。

BHMS:当初留学为什么选择瑞士？为什么选择BHMS？

Roy:我想着大学（本科）毕业之后就去读研究生，当时教授也给了我不少建议，选择还是挺多的，包括英国、美国和澳洲都有考虑。

当时学校的教授有提到说，如果在美国读书，你坐一个小时的飞机可能只是飞到另外一个州；但如果在欧洲读书，一个小时的时间能到很多不同的国家了。对于个人的经验积累，对于自己的国际化视野和国际化思想的培养会很不一样，收获会更多。

之所以选择B.H.M.S，是因为它是我当时大学的合作院校，比起自己去外面找别的学校，选择BHMS会更有保障。

BHMS:在BHMS学习有什么印象深刻的课程吗？

Roy：印象比较深刻的是当时修了一门课叫领导学， 之前我完全没有接触过。还记得上课时候教授说，在近现代管理当中，Leadership其实是一个很关键的部分。

传统的管理更加侧重事件和数字，而在现代管理的角度来看，“人”是一个很大的变量，对于管理者来说如何管理好身边的人是非常关键的。

如何去跟人互动也是有依据的。举个例子，X世代、Y世代、Z世代都有着自己的族群特色。只有了解了不同族群的特性，才能更好地和他们进行互动。

这其实是一门严谨的管理科学，而不仅仅是经验。

BHMS:这些学习对你的工作有帮助吗？

Roy:我觉得还是比较有帮助的。跟国内或者其他地方不太一样的是，在瑞士学习更多的是能学会怎么去应用一门学科和理论。你需要先拆解，然后再整合，之后就是如何去应用，这是一种逻辑思维，是一种非常重要的技能。跟传统的填鸭式教育还是有很大不一样的。

很多学管理出身的同学常会遇到一个困惑，毕业后觉得实际工作跟课堂上学到的东西没有什么关联。

管理类的学科是教我们如何去“管理”，其实不一定要等到做到管理者才能使用，我们在任何时间任何位置，也可以用这套科学的逻辑和思维去拆解和解决问题。

BHMS:在BHMS读书期间，有什么事情让你记忆犹新至今还在回味的吗？

Roy:我利用学期之间的假期，去了欧洲15个不同的国家旅游，大概有三十四个不同的城市。在欧洲读书期间，尽可能拓宽自己眼界。

比较引以为傲的是，有一次旅程，包括机票，住宿，餐费和买纪念品之类的费用，一周左右的时间只花了五百多欧。

当时我采取的策略是，没有先决定好去哪里，而是根据当时的特价机票去规划路线。而且欧洲很多服务对一定年龄以下的人群会有一定的优惠，比如瑞士的火车就针对学生推出了一些优惠票。

穷游还是比较锻炼人的，因为没有办法住到太好的酒店，但是可以遇到很多不同国家的旅行者，分享彼此的一些生活经验和人生故事，是一段很难能可贵的经验。


BHMS:实习阶段也有空闲的时间去游玩吗？

Roy:有的。瑞士对劳动者还是比较有保障的，比如规定每周不能超过多少小时的工作时间，或者每个月需要有多少假期，而且实习期间也是有年假的。

我在瑞士实习的时候，除了平常的休息日以外，每半年还有15天的年假。瑞士的福利制度还是比较完善的。

BHMS:实习对你的现在的工作有帮助吗？

Roy:我在瑞士有两段的实习，第一次是在琉森当地比较知名的一家餐厅实习。

当时我在实习的第三个月就当上了restaurant manager，刚好那时候前一任的manager离职了。其实当时我也没有想太多，还是以学习为目标。我花了不少时间去研究餐厅的运营流程，也做了一份优化建议报告给老板，他看了之后挺满意的，然后就放心把餐厅交给我打理。

我到了新的环境会先进行观察，去做记录和判断，然后给自己或者上级做一份报告。后来我不论到了什么样的公司、做什么样的工作都会延续这个习惯。

BHMS:可以介绍一下你现在从事的这份工作吗？

Roy:我目前在德勤做咨询方面的工作，主要服务酒店和服务行业的客户。日常的工作包括：可行性研究、品牌标准的制定、品牌标准的审计，还有服务流程的优化，客户品牌的竞争对手分析等等。

举个例子，品牌标准的制定就能细分为很多方面，除了大家熟知的服务流程的设定以外，还包含产品的运用、摆放、数量，清洁的方式，物品的维护，都需要把标准做到很细致。

再拿酒店的自助早餐来讲，我们会细化到中式的菜式需要几道，西式的又需要几道；烘焙类的，水果类的，饮料各自需要几种。

总体来说我们会根据客户本身的品牌定位以及客户想传达的故事，去做相应的设计。

我这份工作还是会强调有相关的酒店运营背景，这样你才能给出专业的建议。

BHMS:是上学的时候就决定要做咨询行业吗？

Roy:其实我一毕业的时候有想过直接进入咨询公司，但当时有一个顾虑，就是自己没有太过专业的工作背景，这样没办法给到客户太多有效的建议。

所以刚毕业时我决定先抓住一个行业，先在酒店行业深耕，逼着自己去了解不同的部门。我学习每一件事情时候会试着去理解背后的原因，而不单是被动地接受，我会反推为什么要这么做，以及往前推导下一步需要做什么。

当自己的知识储备量足够的时候，你才能变得有说服力，让下面的人信服你。


BHMS:最后，Roy学长有什么建议想给到我们学弟学妹吗？

Roy:现在有一个很流行的词叫“内卷”，而且内卷现象越来越严重了。如今毕业后进入社会工作了，面临到竞争会越来越大。你需要往外去拓展找到自己优势所在。

当企业的HR拿到你的履历的时候，其实他/她是不认识你的，只能根据你的履历去判断，所以你需要想办法在众人当中脱颖而出。假如跟你竞争同一个岗位的能力和你相当，而对方有海外学习经历或者学历上比你更高，谁更有竞争力其实是一目了然的。

不只是刚毕业，当你未来面临到中高级管理岗位竞争的时候，如果你的竞争者跟你有着类似的经历和能力，这时候学历就是很关键的因素了。

学历在毕业后之后没有办法做任何变更的。如果的本科没有如你预期，读研究生其实是一次“翻身”的机会，你的最高学历也会随之改变，会跟着你一直走下去。

家里有条件让你出国读书，相对来说会是比较好的。在内卷化严重的今天，有出国留学提升学历的机会真的要好好把握。